Digitalisation du retail

Les attentes des consommateurs
sont de plus en plus grandes.

Les attentes des consommateurs sont de plus en plus grandes. Non seulement en termes de qualité des produits, mais aussi du service dans les commerces.La digitalisation donne aux employés des magasins la possibilité d'être plus proches de leurs clients, de mieux communiquer entre les succursales, de retrouver facilement toutes les informations dont ils ont besoin et bien plus encore. Vous ne savez pas comment vous lancer dans la transformation digitale ? Nous vous accompagnons à chaque étape.

Soyez plus proches de vos clients

Évitez les longues files d'attente, les clients frustrés et des employés peu informés en abandonnant les documents papier et en numérisant vos processus. Par exemple, en intégrant des smartphones ou des tablettes pour rendre les employés plus mobiles et leur permettre de communiquer plus facilement.

Avec une tablette en main, les employés peuvent facilement vérifier le stock de produits de leur magasin ou d'une autre succursale, réserver ou commander des articles, enregistrer des commentaires, etc, tout en restant dans le magasin avec le client pour une meilleure communication et assistance.

Optimisez votre manière de travailler grâce à l’intégration d’appareils Samsung

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Econocom et Samsung unissent leurs forces pour vous soutenir dans les processus de digitalisation au sein de votre organisation. Pour ce faire, nous vous proposons un équipement de pointe, des applications et des solutions qui s'intègrent parfaitement dans votre plan de digitalisation.

Téléchargez notre livre-blanc pour en savoir plus sur la digitalisation dans le secteur du commerce

Dans ce livre-blanc, vous en apprendrez davantage sur :

La nécessité avérée de la digitalisation dans le secteur du commerce ;
Les avantages de la digitalisation pour vos collaborateurs ;
La transformation digitale grâce aux appareils Samsung ;
Comment Econocom peut vous guider dans votre transformation digitale.

Les atouts d’une transformation digitale pour votre organisation

Plus grande productivité

En numérisant certaines tâches, les employés peuvent gagner un temps considérable. Pensez à la lecture des codes-barres, à l'inventaire, ou encore au suivi des colis dans les transports. Améliorez donc votre efficacité et par conséquent votre chiffre d'affaires. Bien entendu, cette digitalisation va également de pair avec une marge d'erreur plus faible.

Une sécurité optimale

Les smartphones Samsung sont équipés de Samsung Knox, une plateforme de sécurité intégrée directement dans le matériel. Les informaticiens peuvent verrouiller les appareils afin qu'ils ne puissent être utilisés que pour l'inventaire ou d'autres fonctions spécifiques.

Meilleure communication et collaboration

Grâce aux solutions digitales, les employés peuvent travailler ensemble de manière transparente, tant dans l’espace de vente que sur la route. Ainsi, tout le monde reste connecté et les questions ou problèmes peuvent être communiqués facilement.

Gestion et sécurité simplifiées pour l’IT

Grâce à l'utilisation cohérente d’appareils connus et rationalisés par tous les employés, le travail des informaticiens devient beaucoup plus simple et plus gérable. Cela leur permet également de gagner du temps dans leur travail.

Plus de mobilité

Les appareils Samsung sont compacts et légers, ce qui les rend faciles à emporter partout. De plus, les tablettes et les smartphones renforcés sont dotés d'un boitier robuste, ce qui en fait des appareils très résistants.

Exemples d'utilisation

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Cas 1

Chez les spécialistes automobiles, les techniciens reçoivent une tablette avec une application de réception qui leur permet d'être plus proches du client. Ils vous accompagnent jusqu'à la voiture, notent les défauts et saisissent les informations relatives au client.

Cas 2

Lors des évènements comme le Salon de l’auto ou Batibouw, une tablette peut être utilisée pour présenter les produits, faire des offres et enregistrer les données des visiteurs.

Cas 3

Les responsables de la marque sur le terrain peuvent utiliser une tablette pour prendre facilement des photos, des notes ou réaliser des enquêtes.

Les atouts d’Econocom pour votre projet

Partenariats stratégiques

Nous nous associons à des fabricants de matériels et de logiciels - comme Samsung - pour offrir les solutions les plus avancées et les plus qualitatives.

Solutions sur mesure

Ensemble, nous examinons vos processus commerciaux, vos besoins et votre vision en matière de transformation digitale. Nous vous proposons ensuite des solutions sur mesure avec lesquelles vous pouvez réellement améliorer votre quotidien.

40 ans d’expérience

Ces dernières années, nous avons développé de nombreux processus de digitalisation. Notre équipe dispose de l'expertise et des ressources nécessaires pour vous conseiller au mieux.

Les modèles Samsung adéquats pour votre organisation

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